先举几个大家在开店中常遇到的真实案例：

案例一

马德里Carabanchel地区，一西班牙老太太在百元店里摔倒受伤被救护车送到医院。之后该百元店主收到了老太太的投诉表（Hoja de Reclamación）及其律师的投诉信，要求店主承担责任，否则将会起诉。因老太太与店主是多年邻居，最终与店主私下和解，但店主还是为之付出了4000€的赔偿。

案例二

马德里Cobo Calleja仓库区，一华人电子产品商店发生火灾，大量货物被烧毁，办公用品、货架、装修等也在大火中被毁。

案例三

瓦伦西亚Manises仓库区一华人店铺被盗，盗贼撬开铁门，开卡车盗走大量货物、电脑、现金等。虽然盗贼之后被抓获，但被盗的货物钱财已被其挥霍一空，无法偿还受害者。

案例四

冬春季多大风，马德里Usera理发店一玻璃门在推开时被大风猛吹撞到墙上，玻璃顿时碎一地。打了半天电话店主才找到玻璃修理工。上门维修费花去了店主几百欧，还影响营业。

火灾、水淹、盗窃抢劫、门窗毁损、顾客受伤、工人事故、电路损毁等问题都是侨胞商家常见并有可能带来巨大损失的事故。西班牙当地商家是如何规避这些风险的呢？投保商业（店铺）保险！而且商业保险也是西班牙国家法律法规强制规定商家必须投保的项目。

保险内容

• 民事责任险

民事责任险，也就是案例一中发生的事故。客人在店里受伤后，店主只需告知Adeslas保险号，客人将会直接联系保险公司，之后的沟通、就医、护理、赔偿、起诉等将由Adeslas保险公司全权受理，店主既不用承担高额的赔偿费，又免去了沟通与官司的烦扰。因为民事责任通常责任大、赔偿额高，所以是西班牙法律强制商家投保的。

• 火灾、爆炸

案例二中的商家是Adeslas的真实客户，火灾发生后调查员(perito)赶到现场，核对记录被烧毁的货物、办公用品、货架、建筑装修等。调查员提交报告后Adeslas第一时间派出修理人员对店铺进行清理、维修、恢复装修，同时10天内商家收到了保险公司的第一笔赔偿金，15天内收到了全部几万欧元的赔偿金，不仅包含所有被毁物品的赔偿，还有因火灾停业造成的营业额损失。

• 盗窃抢劫

包括现金、货物、电脑、建筑门窗毁损等。遭遇盗窃或抢劫时Adeslas保险公司会派调查员到现场帮商家核算被盗/抢的价值，记录毁损的地方，然后报告保险公司对商家进行赔付，并安排维修人员修复店铺损坏的部分，如果需要，Adeslas还会提供法律支持，协助店主对盗贼进行起诉等。

• 玻璃

玻璃（门窗）、灯箱、logo等毁损。比如当碰到案例四中的问题时，只需给Adeslas客服一个电话，Adeslas便会派修理人员上门，定做玻璃、安装等会全权处理好，费用由保险公司承担，无需店主苦苦寻找修理工，还要花费不菲的原材料费和手工费

Adeslas商业保险还提供其他多种保险项目，是西班牙覆盖范围最广且最灵活的保险：火险、爆炸、雷击、大风、冰雹、水灾、货物/现金运输、营业额补偿、员工偷窃等可以随意组合。

为何选择Adeslas

• 西班牙排名第一，最受信赖的保险公司。Adeslas是西班牙市场占有率最高(31%)、覆盖范围最广的保险公司，客户满意度95%以上，被连续评为西班牙最受信赖的保险公司，是西班牙商家的首选。
• 出险最快，赔付率最高。Adeslas是西班牙维修员和调查员数量最多的保险公司之一，报险后一般24小时内出险，而且赔付率是西班牙保险公司中最高的，极少出现拒绝赔付的情况。
• 性价比最高。Adeslas商业保险的保额、赔付率、赔付及维修速度等在西班牙众多商业保险中都具有不可比拟的优势。
• 全西班牙投保项目最广、最灵活的商业保险。Adeslas商业保险是全西班牙商业保险中可投保项目最多的保险，而且是唯一一家允许投保人灵活定制赔付额度及赔付方式的保险。